Adecco Italia cerca un/a Service Specialist per Rentokil Initial, multinazionale leader nel fornire servizi nel settore Hygiene e Pest Control.

Il Service Specialist Hygiene è una figura che, collaborando con il National Service Manager ed il Service Planner, ha l’obiettivo di mantenere e implementare la Performance di Servizio relativa all’area di competenza.

Al fine di monitorare e raggiungere gli obiettivi qualitativi, il Service Specialist affianca sul campo il personale tecnico della propria zona per verificare che la qualità del servizio offerto ai clienti sia in linea con gli standard aziendali; identifica le aree di miglioramento per il completamento del processo formativo e collabora fattivamente in supporto al team per installazioni complesse di nuovi impianti o in caso di picchi stagionali. Inoltre è responsabile:

– di evidenziare punti di forza e aree di miglioramento al termine di ogni visita, pianificando le azioni correttive necessarie in collaborazione con gli altri reparti (Technical Dept., QSHE, ecc.)
– di effettuare servizi presso clienti assegnati della propria area o in sostituzione di tecnici in ferie, in malattia o in infortunio
– di predisporre e mantenere aggiornate le planimetrie degli impianti con myR
– di certificare, mediante visite a Clienti e compilazione di Quality Check List che le attività di servizio svolte dai Tecnici e Subcontractors rispettino gli standard RI sia in termini qualitativi che quantitativi riportando al responsabile tutte le criticità riscontrate

Competenze e skills richieste:
– Preferibile pregressa esperienza nel ruolo ed in ambienti complessi;
– Capacità di lavorare per obiettivi;
– Spiccate doti relazionali ed organizzative;
– Capacità di lavorare in gruppo ed in situazioni di urgenza;
– Determinazione e ambizione;
– Customer oriented.

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Multiservizi

Patente: B

Candidati

LASCIA UN COMMENTO

Please enter your comment!
Please enter your name here