Oltre al numero verde 800.639.251, per ogni necessità si può inviare anche una mail a commerciale@aceaato5.it..
Inoltre, tramite MyAcea (scaricabile anche come app) è possibile gestire da casa ogni aspetto del proprio contratto di fornitura. Infine, per facilitare tutte le operazioni di regolarizzazione nei casi utenze non conformi e nei casi di morosità sono a disposizione le mail regolarizzazioneutenzeato5@aceaspa.it e il numero dedicato 366.3440766 a cui rivolgersi per avere informazioni e conoscere le procedure.
