Contact Center Manager

  • Importante realtà aziendale in forte espansione
  • Ottime opportunità di crescita professionale

Il nostro cliente

Importante realtà aziendale in forte espansione

La figura ricercata

La risorsa, riportando direttamente al Contact Manager, avrà le seguenti responsabilità:

– Gestione operativa della struttura

– Gestione e valorizzazione delle risorse

– Monitoraggio Performance erogate

– Rispetto degli SLA contrattuali (appalti di servizio)

Il candidato prescelto

Il candidato ideale:

– Deve aver maturato un’esperienza significativa, di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento di un team numeroso in ambito Customer Service o aziende di servizio con preferenza in ambito GDO-Retail

– Ottimo livello di utilizzo del pacchetto Microsoft Office

– La conoscenza della lingua spagnola sarà considerato un requisito preferenziale

Completano il profilo: leadership organizzativa, customer vision, problem solving, orientamento al cliente e al risultato, consapevolezza organizzativa, flessibilità.

Cosa comprende l’offerta

Si offre un contratto a tempo determinato con prospettive.

La retribuzione sarà commisurata all’effettiva esperienza del candidato.

Sede di lavoro: Roma Tiburtina.

Orario di lavoro: Full Time (38 ore settimanali) da lunedì al venerdì con il sabato su turnazione + la domenica (sporadicamente)

Note

Fai click sul comando “Candidati”. La ricerca sarà svolta da un consulente di PageGroup. PageGroup in Italia è formato da Michael Page International S.r.l. e da Page Personnel Italia S.p.A.
Job ref: 304614

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