Randstad Italia Spa – Specialty Hopportunities – ricerca per importante cliente nazionale operativo nel settore della formazione, n.1 operatore di call center inbound appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 , per la sede di Roma .

responsabilità

RESPONSABILITÀ’:
Offrire supporto telefonico, email e via chat per i servizi offerti a studenti e genitori;
Dare supporto agli utenti durante la navigazione del sito e processo decisionale di acquisto;
Rispondere a domande relative questioni amministrative e favorire proattivamente il processo di incontro e prenotazione tra tutor e studenti;
Monitorare e operare su sistemi interni di back office, riportare feedback e trend al fine di fornire utili suggerimenti per migliorare l’interfaccia utente e i processi decisionali interni e lato utente;

competenze

 

REQUISITI:
Il candidato deve possedere ottime doti di presenza telefonica e padronanza della lingua italiana
Avere utilizzato software CRM e/o assistenza online
Richiesta pazienza, doti di problem solving e attenzione ai dettagli
Esperienza nel settore

Si offre: contratto diretto part time 21 ore settimanali, pc e telefono aziendale, percorso professionale con corsi certificati, bonus per raggiungimento di obiettivi aziendali

La ricerca è rivolta esclusivamente ai candidati appartenenti alle categorie protetta art.1 legge 68/99

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

 

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

Candidati

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