Service Manager ambito Cybersecurity

Agenzia/Filiale Synergie: Divisione IT Corporate

Codice Agenzia: 237

Pubblicato il: 08-06-2022

Città: Roma

Tipologia contratto: Tempo indeterminato

Codice annuncio: 121956

Settore: Aeronautica, spaziale, difesa

Area: ITC – Sicurezza Informatica

Nazione: ITALIA

Descrizione azienda

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante azienda operante nel settore difesa e aerospazio un/una:

 

Posizione

Service Manager

  • Il SM ha principalmente il compito di garantire che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) avvenga in maniera efficace ed efficiente, garantendo la rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al miglioramento delle soluzioni messe in campo e all’efficientamento dei processi come da best pratice ITIL mirate al Continual Service Improvement.
  • Il SM rappresenta l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività dei singoli gruppi operativi del SOC di Leonardo, adibiti all’erogazione dei servizi;
  • Organizza presiede e coordina le SERVICE REVIEW periodicamente con il Cliente nelle quali rappresenta l’andamento dei servizi erogati, gestisce eventuali criticità e propone soluzioni, l’adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;
  • Coordina eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi;
  • Da ingaggio, partecipa ai Kick off interni per programmare l’avvio dei lavori e partecipa al Kick off con il Cliente per programmare l’avvio dei servizi, coordinando con il PM, le aree tecniche coinvolte per le attività di presa in carico di nuovi servizi;
  • Redige e mantiene costantemente aggiornata la Specifica di Servizio (SdS) che riassume tutte le informazioni rilevanti per l’erogazione (es: flussi di comunicazione, escalation, classificazione asset, azioni di remediation);
  • Produce la reportistica periodica sullo stato dei servizi partecipando a SAL con il Cliente;

 

Requisiti

  • Laurea in discipline tecniche o cultura equivalenti
  • Esperienza minima 8 anni maturata in aziende IT in ambito Cybersecurity, di cui almeno 2 nella funzione di Service Manager o Security Architect
  • Direzione di progetti complessi nell’area della sicurezza in contesti multidisciplinari e multiservizi.
  • Redazione di documentazione di progetto
  • Capacità di Supporto alla progettazione di soluzioni di sicurezza e di procedure complesse
  • Responsabilità e capacità di gestione su gruppi di lavoro locali e remoti
  • Conoscenza dei principali pattern di attacco ad una infrastruttura IT, use case, social engineering.
  • Conoscenza delle architetture di protezione perimetrale: FW, IDS/IPS, WAF, HIPS, Antivirus, Antispam, DNS, RPZ.
  • Conoscenza dei sistemi di monitoraggio SOC quali SIEM (preferibile tecnologia SPLUNK)
  • Conoscenza/esperienza VA e principali metodologie di PT.
  • Nozioni di cifratura, certificati, Protocolli SSL/TLS, analisi malware, analisi forense.
  • Conoscenza dei principali processi Governance di Incident Handling, Patch/Issue/Vulnerability Management.
  • Conoscenza delle principali architetture IT per la gestione DNS, autenticazione, Dominio, Posta Elettronica, end point, file server e servizi web.

 

Altre informazioni

Sede di lavoro: Roma

Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato

L’offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Candidati

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