ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - Tempor S.p.A.

Tempor Spa, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione, outplacement, outsourcing e consulenza HR.

Per prestigiosa azienda cliente sita ad Aprilia siamo alla ricerca di una figura da inserire in organico in qualità di Customer Service.

La risorsa ha il compito di gestire il servizio di informazioni con i Clienti per quanto concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche. Redige i documenti necessari all'avvio delle commesse in produzione.

Nello specifico:

·         Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente

·         Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini

·         Collaborare con la rete Commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti

·         Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione

·         Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne

·         Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nell'evasione delle commesse

·         Raccogliere le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per una loro gestione.

Competenze:

·         buona padronanza del pacchetto office e della posta elettronica.

·         conoscenza della lingua inglese, livello minimo C1

·         capacità di lavorare in team

·         saper comunicare in modo chiaro e avere competenze di problem solving

·         saper ascoltare e rispondere alle domande del Cliente

·         saper gestire situazioni di stress

Zona di lavoro: Aprilia

Orario di lavoro: Full-time, dal Lun. - Ven. 

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006). I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 ( GDPR).