CATEGORIA PROTETTA - Lavorint Spa

Lavorint SpA - Gruppo Attal è una delle prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. 

La nostra filiale di Roma è attivamente impegnata nel supportare i piani di sviluppo e crescita di una prestigiosa piattaforma online di intermediazione utenze, con sede su Roma, nella ricerca di

CATEGORIA PROTETTA - OPERATORE CONTACT CENTER

Stiamo cercando individui altamente motivati e qualificati per unirsi al nostro team come Operatori Contact Center (inbound/outbound). La posizione è aperta a candidati iscritti alle liste delle Categorie Protette, poiché crediamo nella diversità e inclusione come elementi fondamentali per il successo di ogni organizzazione.

RUOLO

- Gestire chiamate in ingresso ed uscita con professionalità ed empatia

- Fornire assistenza e supporto agli utenti della piattaforma online

- Risolvere le problematiche degli utenti e garantire un'esperienza positiva

- Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei sistemi

- Effettuare chiamate outbound per la promozione di prodotti o servizi.

- Raccogliere informazioni e dati pertinenti durante le chiamate.

- Aggiornare e gestire accuratamente i record dei clienti nel sistema.

- Risolvere eventuali obiezioni o preoccupazioni dei clienti con professionalità.

- Rispettare le linee guida e gli script aziendali per garantire coerenza e qualità del servizio.

REQUISITI

- Esperienza pregressa nella mansione

- Iscrizione alle liste delle Categorie Protette

- Eccellenti competenze comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving

- Capacità di gestire il proprio tempo in modo efficiente

- Conoscenza di base degli strumenti informatici e delle piattaforme online

COSA OFFRIAMO

- Contratto a tempo determinato diretto di 12 mesi con finalità assuntiva a tempo determinato

- Possibilità di lavoro full-remote o ibrido (sede fisica Roma sud)

- Impegno full-time/part-time su turni

- Retribuzione commisurata al reale livello di seniority della risorsa

- Formazione continua e opportunità di sviluppo professionale

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante

Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.lavorint.it/index.php/privacy e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06) Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 - 03/10/2012'