Customer Service - Tempor S.p.A.

Tempor S.P.A, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. N. 1153-SG del 06/12/04) filiale di Latina ricerca, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore della cartotecnica, un addetto al customer service.

La risorsa inserita all'interno di un contesto strutturato, avrà il compito di gestire il servizio di informazioni con i clienti, per ciò che concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche. Inoltre sarà impegnato nella redazione di documenti necessari all'avvio di commesse in produzione.

Nello specifico, la figura di customer service avrà il compito di:

-          Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente;

-          Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini;

-          Collaborare con la rete commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti;

-          Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione;

-          Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne;

-          Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nell'evasione delle commesse;

-          Raccoglie le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per una loro gestione.

L'addetto al customer service deve possedere le seguenti competenze:

-          Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica;

-           Conoscenza della lingua inglese, livello minimo C1

-          Capacità di lavorare in team

-          Comunicazione chiara e attitudine al problem solving

-          Capacità di ascolto garantendo una pronta risposta alle domande del Cliente

-          Capacità di gestire situazioni di stress

Il tipo di retribuzione sarà valutata in basa al livello di seniority

 Si richiede esperienza pregressa nella mansione di customer service, anche minima, e flessibilità oraria.

Orario di Lavoro: 

• Dal Lunedì al Venerdì;
• Full time;

Zona di lavoro: Aprilia

 La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198 / 2006). I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art.13 regolamento UE n.2016 / 679 (GDPR).