OPERATORE CUSTOMER CARE

Descrizione azienda

Sei alla ricerca di un'opportunità di formazione professionale e vuoi entrare a far parte di una realtà solida e all'avanguardia, e che ti permetta di inserirti in un contesto inclusivo, ricco di possibilità di crescita?

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per un’importante Multinazionale un OPERATORE CUSTOMER CARE (Roma).

Posizione

Il ruolo prevede:

· Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo;

· Gestione Database dei clienti;

· Attività di back office;

· Welcome call e chiamate di qualità;

· Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti.

Requisiti

Stiamo ricercando persone intraprendenti, con buona volontà di apprendimento e che conoscano bene i concetti di precisione ed organizzazione, con una forte passione per il lavoro in team e nel settore e che amino le sfide.

Il candidato ideale possiede:

· Diploma o Laurea;

· Esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti o outbound;

· Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office;

· Ottima capacità di one call resolution;

· Dinamismo, precisione e organizzazione;

· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

· Attitudine al problem solving.

Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.

Altre informazioni

Cosa ti offriamo?

Un iniziale contratto a tempo determinato a 6 mesi, finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato

Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 7-23, con 2 giorni di riposo a scalare.

Verranno erogati ticket del valore di 7€ per ogni giorno di presenza.

Sede di lavoro: Roma, zona Eur.

previsto anche smart working

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004