Operatore back / front office area web

Posizione:

OPERATORE BACK/FRONT OFFICE AREA WEB

Area Professionale:

Segreteria (servizi amministrativi)

Luogo di lavoro – Località:

Frosinone (FR)

Settore Industriale:

Sanità

Codice di riferimento:
391092

Ufficio di riferimento:
ROMA NAZIONALE

Job Description:
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca
OPERATORI BACK FRONT OFFICE AREA WEB
Le risorse si occuperanno della lavorazione di tutti i processi comerciali dell’azienda con competenze area Web
Nello specifico si occuperà di:

• • Assicurare una positiva relazione dell’Azienda con la clientela, intervenendo personalmente ed espletando le pratiche richieste attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali e conoscendo tutti i servizi che vengono offerti (operazioni contrattuali, informazioni, reclami, rifatturazione, riscontri scritti ecc.).
  • Assicurare un’assistenza al pubblico per l’installazione e conseguente svolgimento delle pratiche sui sistemi informatici della Società, in special modo sulla nuova piattaforma web a servizio della clientela.

·                 In particolare dovrà:
–         Gestire il rapporto con la clientela per le richieste di iscrizione sulla piattaforma web aziendale o installazione di nuovi applicativi (risolvendo ogni eventuale problema relativo alle apparecchiature/ sistemi aziendali)
–         Informarsi sulle nuove applicazioni e sistemi operativi disponibili;
–         Eseguire test di verifica prima di applicare i suddetti
Requisiti richiesti:

• • Esperienza come team leader in ambito call-center ed in ambito informatico/digitale
  • Diploma Scuola Media Superiore/Laurea
  • Buona Conoscenza del sistema operativo Windows
  • Buona Conoscenza del Pacchetto Office
  • Buona Conoscenza dei principali browser per la navigazione internet (Internet Explorer – Chrome – Mozilla – Firefox – Opera; ecc…)
  • Buona Conoscenza dei principali App Social (Whatsapp, telegram, ecc)
  • Ottima conoscenza e utilizzo degli strumenti hardware, quali smartphone, tablet dotati di sistema operativo Android.
  • Ottima capacità di problem solving per problematiche di Network e Applicazioni. in ambito informatico – digitale (preferibilemente)

Sede di Lavoro: 
Frosinone e Cassino
Orario di lavoro; orario 38 h settimanali -　 la risorsa svolgerà la propria attività lavorativa con turnazione oraria e possibilità di lavorare anche il sabato.
INQUADRAMENTO CONTRATTUALE
Contratto STD di 6/12 mesi 　con formazione on the job – CCNL 　GAS – ACQUA livello 3° + tickets da € 11,20.

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/