Operatore customer service inbound
-
responsabilità
L’Operatore customer service inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà delle seguenti attività:
- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- utilizzare il gestionale aziendale per fornire assistenza sia attraverso telefono, sia chat sia email;
- attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
- segnalare le problematiche più ricorrenti al team leader.
-
esperienza
- da 3 a 5 anni
-
competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Operatore customer service Inbound in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma di Scuola Superiore;
- predisposizione ad attività di cross-selling ed assistenza alla clientela;
- attitudine a lavorare in ambienti dinamici;
- ottime capacità di comunicazione sia verbale sia scritta;
- buona conoscenza della Suite Office e Suite Google;
- esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
- disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.
Completano il profilo ottime capacità organizzative e attitudine alle relazioni interpersonali.
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Velletri (RM).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
-
livello di studio
- Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
