Lavorint SpA, Gruppo Attal, Filiale di Roma, tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca per conto di importante azienda cliente operante settore medico-sanitario, con centro polispecialistico sito in zona Prati, un/una:
SEGRETARIA FRONT DESK
La/Il segretario/a front desk sarà inserito all’interna/o di un prestigioso studio polispecialistico, ubicato in un quartiere storico della capitale. La risorsa, affiancata da un team di professionisti del settore, contraddistinto da dinamismo, spirito cooperativo e propensione alla cura del dettaglio, si interfaccerà principalmente con pazienti di target medio-alto, per i quali è dunque richiesta un’attenzione particolare all’accoglienza e allo stile comunicativo. Si garantisce un percorso strutturato di formazione sul campo. La ricerca è finalizzata all’ampliamento dell’organico interno.
RUOLO
La/Il segretario/a front desk si occuperà di:
– Accogliere i pazienti all’arrivo nello studio medico secondo i migliori canoni di cortesia e professionalità.
– Gestire le prenotazioni delle visite mediche tramite sistema informatico o telefonicamente.
– Coordinare gli appuntamenti dei pazienti in base alle disponibilità dei medici specialisti.
– Assicurare che la sala d’attesa sia pulita, organizzata e accogliente.
– Raccogliere e registrare i dati anagrafici e i dettagli relativi alle assicurazioni dei pazienti.
– Inviare promemoria e conferme degli appuntamenti via telefono, email o messaggi di testo.
– Gestire la corrispondenza generale dello studio medico, inclusi fax, posta e email.
– Rispondere alle chiamate telefoniche e fornire informazioni sui servizi offerti dallo studio.
– Collaborare con il personale medico e infermieristico per garantire una comunicazione fluida.
– Assicurare il rispetto della privacy e della riservatezza dei pazienti e delle loro informazioni.
– Raccogliere i pagamenti delle visite e dei servizi offerti, emettendo ricevute o fatture.
– Coordinare la consegna dei referti medici e degli esami diagnostici ai pazienti.
– Mantenere aggiornati i registri elettronici dei pazienti con informazioni accurate.
– Segnalare al personale medico eventuali emergenze o situazioni critiche dei pazienti.
– Partecipare a riunioni di staff per discutere e migliorare i processi amministrativi dello studio
REQUISITI
La/Il segretario/a front desk dovrà possedere i seguenti requisiti:
– esperienza pregressa nella mansione front desk/receptionist in ambito medico-sanitario, preferibilmente, in studi polispecialistici
– competenze di base nell’utilizzo di sistemi operativi, gestionali informatici e pacchetto MS Office
– attitudine alla formalità e alla riservatezza
– predisposizione al rapporto con il pubblico
– famigliarità con ambienti dinamici e intraprendenti
– proattività, dinamicità, cura del dettaglio, orientamento al servizio, puntualità, gestione dell’emotività, flessibilità.
COSA OFFRIAMO
CONTRATTO DI LAVORO: contratto a tempo determinato con finalità assuntive a tempo indeterminato, secondo il CCNL Studi Professionali, IV Livello
ZONA DI LAVORO: Roma (RM) – zona Prati
ORARI DI LAVORO: Part-time 30 h, dal Lunedì al Venerdì, su turni in fascia oraria 08:00-20:00, con possibilità saltuaria di servizio il Sabato.
Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.lavorint.it/index.php/privacy e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all’utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
Gli annunci si rivolgono a candidati dell’uno o dell’altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06).
